MakiCalls ("Şirket", "Biz") olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda toplanan, kullanılan ve korunan bilgileri açıklamaktadır.
1. Topladığımız Bilgiler
Aşağıdaki kategorilerde bilgi toplayabiliriz:
- Tarafınızca verilen bilgiler: İletişim formunda paylaştığınız ad, e-posta, telefon, işletme adı ve mesaj içeriği
- Otomatik olarak toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret zamanı
- Çerezler: Web sitesinin doğru çalışması için zorunlu olan çerezler
2. Bilgilerin Kullanım Amacı
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlar için kullanılır:
- Talep ve sorularınıza yanıt vermek
- Size özel teklif ve hizmet sunmak
- Hizmet kalitesini iyileştirmek ve site deneyimini geliştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Site güvenliğini ve dolandırıcılığı önlemek
3. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya paylaşılmaz. İstisna durumlarda paylaşım şu şekilde olabilir:
- Yasal zorunluluklar veya yetkili kamu kurumlarının talebi
- Hizmet sağlayıcılarımız (hosting, e-posta, analitik) — yalnızca hizmet sürecinin gerektirdiği ölçüde
- Şirket birleşmesi, devri veya satışı durumlarında halefimiz
4. Çerezler ve Takip Teknolojileri
Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için zorunlu çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durum sitenin bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.
Pazarlama veya analitik amaçlı üçüncü taraf çerezler eklendiğinde, bu durum politika metninde güncellenecek ve gerektiğinde rıza alınacaktır.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp ve değişiklikten korunması için makul teknik ve idari tedbirleri uygulamaktayız: HTTPS şifreleme, erişim kontrolü, düzenli güvenlik denetimleri ve güncel altyapı. Hiçbir güvenlik önleminin %100 koruma sağlamadığı unutulmamalıdır.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre kadar veya yasal saklama sürelerine uygun olarak saklanır. Süre sonunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.
7. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamındaki haklarınızın tamamı için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilirsiniz. Bu kapsamda; verilerinize erişme, düzeltme, silinme talep etme ve aktarımına itiraz etme haklarına sahipsiniz.
8. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitemiz, kontrolümüz dışındaki üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ziyaret etmeden önce ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.
9. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. 18 yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz.
10. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncelleme tarihi sayfa başında belirtilir. Önemli değişiklikler durumunda kullanıcılara bildirimde bulunulur.
11. İletişim
Bu politika veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için ana sayfamızdaki iletişim formunu kullanabilirsiniz. Resmi iletişim kanallarımız yakında aktif olacaktır.